1. 服务说明
FastTick（以下称“本服务”）向商业客户提供标准化行情数据的查询与实时分发。服务内容包括 REST API、WebSocket 推送、客户控制台以及相关的订单、账单与发票管理功能。
本服务不构成投资建议、交易建议或任何形式的收益承诺。行情数据可能因上游交易所、网络或不可抗力出现延迟、中断或错误，你应自行评估并承担基于数据作出的交易决策风险。
2. 账户与订阅
你需要提供真实、有效的注册信息，并对账户下的一切操作负责。账户结算币种（人民币或美元）在注册后确定，不同币种的价格、支付渠道与发票类型相互独立。
订阅按所选周期一次性计费，自支付成功或试用开通时生效。订阅到期后进入宽限期，宽限期结束仍未续费的，服务自动停止；续费成功后同一 Token 恢复使用，无需重新对接。
每个订阅可创建数量受限的 Token。Token 是访问行情的唯一凭证，不设过期时间，但受订阅状态约束。你应妥善保管 Token，不得在公开仓库、客户端代码或非受控环境中暴露。
3. 价格、付款与发票
官网展示的价格为当前有效价格，以下单时服务端校验并落库的金额为准。促销、优惠券与升级抵扣按订单实际计算，不叠加使用时以页面提示为准。
人民币账户可使用支付宝、微信或银行转账；美元账户使用银行转账或已启用的美元渠道。银行转账需上传汇款凭证，财务确认到账后开通服务，确认通常在 1 个工作日内完成。
已支付订单可在控制台申请发票。人民币账户支持增值税普通发票与专用发票，美元账户开具商业发票。发票一经开具，如需作废或重开，请按税务规定配合提供材料。
4. 使用规范
你可以在订阅权益范围内将行情用于自己的交易、研究或面向终端用户的产品，但不得：
- 转售、出租、出借 Token，或绕过订阅权限向第三方批量分发原始行情；
- 以爬取、压测、漏洞利用等方式影响平台或其他客户的正常使用；
- 规避限流、伪造请求来源，或将 Token 用于违法、欺诈、洗钱等用途；
- 移除数据中的版权、来源或其他权利标识后对外宣称数据为你所有。
超出套餐 QPS、WS 连接数或订阅品种数的请求会被限流或拒绝。持续超限、异常调用或存在安全风险的账户，平台有权暂停服务并要求整改。
5. 服务可用性
平台会尽合理努力维持服务稳定，并通过状态页披露上游数据源与支付渠道的当前状态。计划内维护会尽量提前通知；紧急安全维护、上游故障、网络攻击与不可抗力导致的中断，平台不承担由此产生的间接损失。
已签署单独服务等级协议（SLA）的客户，以合同约定的可用性、响应时间与补偿方式为准；官网状态页不构成 SLA 承诺。
6. 退款政策
订阅属于按周期预付的数字服务。因平台原因导致服务在计费周期内持续不可用，且无法在合理时间内恢复的，可申请按未使用天数比例退款；因客户自身原因（如未接入、策略调整、重复购买）申请的退款，按以下规则处理：
- 新购订阅在开通后 7 天内且未产生实际行情调用用量的，可申请全额退款；
- 超过 7 天或已产生用量的，按剩余未使用天数比例退款，已使用部分不予退还；
- 试用订阅、优惠券抵扣部分、已开具发票的订单，退款时需扣除相应税费与已发生的渠道手续费；
- 升级订单的抵扣金额退回原订阅余额，不直接提现。
退款申请需在控制台提交，经财务审核后原路退回。银行转账与线下支付可能无法原路退回，需提供与账户主体一致的收款信息。退款完成后，对应权益立即终止。
7. 数据与隐私
平台仅收集提供服务所必需的信息，包括账户资料、订单与支付记录、Token 使用日志与必要的安全日志。支付渠道的敏感信息由渠道方处理，平台不存储完整的银行卡号或支付密码。
为排查故障、计费与安全审计，平台会保留请求标识、调用时间、Token 前缀与用量统计。除法律法规要求或你明确授权外，不会向无关第三方披露你的账户数据。
如果你选择使用 Google 账号登录，我们会从 Google 收到并保存你的账号唯一标识、邮箱地址、昵称与头像，仅用于创建或关联本平台账户、识别登录身份。我们不会读取你的 Gmail、Google Drive、通讯录或其他 Google 数据，也不会把你的账户或用量信息回传给 Google。Google 对这些信息的处理适用 Google 隐私政策。如需解除 Google 绑定，请通过本条款第 9 节的方式联系我们。
8. 免责声明
行情数据来自多个上游来源，可能存在延迟、缺失、重复或价格异常。平台会进行标准化与质量校验，但不对数据的完整性、准确性、及时性作出明示或默示保证。
在法律允许的范围内，平台对因使用或无法使用本服务产生的利润损失、交易损失、数据损失或间接损失不承担责任。任何情况下，平台的累计赔偿责任不超过你在争议发生前 12 个月内为相关订阅实际支付的费用。
9. 条款变更与联系
平台可能根据业务与法规变化更新本条款。涉及价格、退款或责任限制的重大变更会通过官网或控制台提前通知；变更生效后继续使用服务视为接受更新后的条款。
如对本条款有疑问，或需要签署企业采购合同、保密协议与数据处理协议，请通过控制台提交工单，或发送邮件至 info@thebestclouds.net。